Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir sur Ezangayi.

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Ezangayi est votre identité numérique. Vous vérifiez votre identité une seule fois, puis vous vous connectez à tous les sites partenaires en un clic avec « Se connecter avec Ezangayi » — sans recréer un compte ni renvoyer vos papiers à chaque fois.

En RDC : carte d'électeur et passeport, notamment. Nous prenons en charge des pièces qu'aucun acteur européen ne gère. La liste s'élargit avec les nouveaux marchés francophones.

En général moins de 2 minutes : photo de votre pièce, un selfie, et c'est validé. Une vérification de niveau renforcé peut demander un court contrôle humain.

Non. Pour les particuliers, Ezangayi est entièrement gratuit, à vie, sans publicité.

Votre identité reste certifiée côté serveur. Vous la récupérez sur un nouvel appareil via une procédure de récupération sécurisée. L'authentification forte empêche tout accès non autorisé.

Ezangayi est à la fois une solution de vérification d'identité (KYC) et d'authentification — pas seulement de la connexion. Vous obtenez une identité réellement vérifiée, conforme RGPD, et adaptée aux pièces africaines.

Une journée en moyenne pour un parcours standard, grâce à nos SDK iOS, Android et Web et à une API REST documentée. Voir la documentation.

Trois : basique, standard et renforcé. Vous choisissez le niveau adapté à chaque parcours. Détails sur la page Sécurité.

À l'usage, par vérification et par connexion, selon le niveau d'assurance. Tarifs dégressifs au volume pour l'offre Entreprise — voir Tarifs.

Oui. Ezangayi est une plateforme neutre, indépendante de tout établissement bancaire. Votre intégration ne vous lie à aucun acteur financier.

Au plus près de vous : en Union européenne (Namur) pour les utilisateurs belges/européens, à Kinshasa pour la RDC. Tout est chiffré (AES-256, TLS 1.3).

Jamais. Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires. Vous contrôlez chaque partage et pouvez le révoquer à tout moment.

Accès, rectification, effacement, portabilité : directement depuis votre espace compte ou auprès du DPO (support@ezangayi.com). Voir la politique de confidentialité.

Depuis votre espace compte, à tout moment. Vos données sont alors supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.

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